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Loungemöbel

Vitra

Alcove Plus Work in Gelb

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FAQ

Wie wird die Bezahlung abgewickelt?

Fenyxº stellt Ihnen nach Abwicklung des Transports oder der Abholung eine Rechnung. Diese können Sie dann bequem per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bezahlen.

Ist mein Angebot Verbindlich?

Nein. Wir verstehen, dass sich relevante Umstände ggf. schnell ändern können. Daher ist ein Angebot, welches Sie auf der Fenyxº Auktionsplattform abgeben nicht verbindlich. Sollte es jedoch häufiger passieren, dass Sie nach Ende des Bieterverfahrens Ihr Angebot zurückziehen, können wir anschließend Ihre Angebote nur noch bedingt in Betracht ziehen.

Wie bekomme ich über das Ergebnis einer Auktion Bescheid?  

Wenn Sie der Höchstbietende für einen Artikel sind, kontaktieren wir Sie selbstverständlich persönlich. In diesem Gespräch werden dann alle Einzelheiten zur Abwicklung geklärt. Falls Sie überboten wurden, erhalten Sie von uns eine Mail.

Wie wird die Logistik abgewickelt?

Wir bieten Ihnen grundsätzlich die Möglichkeit, dass Sie die Artikel von der Büroräumung selber abholen. Zusätzlich bieten wir Ihnen auch den durch fenyxº organisierten Transport der Artikel in Ihr Lager an. Sie können schon während der Angebotsabgabe festlegen ob der Transport der Artikel zu Ihrem Lager von Ihnen oder von fenyxº übernommen werden soll. Falls die Räumung über fenyxº durchgeführt werden soll, wird sich unser Logistikteam nach Ablauf der Auktion bei Ihnen melden. Wir erstellen Ihnen dann ein individuelles Angebot für die Lieferung in Ihr Lager.

Kann ich die Ware vor Kauf besichtigen?

Sie können bei persönlichen Abholung der Ware einen Qualitätscheck durchführen. Falls Sie jedoch die Option des Fenyxº Transports wählen, können wir in Einzelfällen auch eine Besichtigung vor dem Transporttermin organisieren.

Woher stammt die Ware in der Auktion?

Fenyxº ist eine deutschlandweite Anlaufstelle für Büroräumungen. Wir kontrollieren jeden Kunden und Bestand auf Echtheit und legalem Besitztum. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie weitere Fragen haben.

Wie nehme ich ein Angebot zurück?

Aktuell ist es leider nicht möglich Angebote zurückzunehmen. Da die Angebote jedoch nicht verbindlich sind, kommen keine Verpflichtungen auf Sie zu. Mit anderen Worten, Sie können selbst als Höchstbietender immer noch den Ankauf ablehnen.

Muss ich den ganzen Bestand eines Angebotenen Artikels kaufen?

Nein. Fenyxº nimmt Angebot pro Stück an. Nach Ablauf eines Bieterverfahrens werten wir jedoch alle Gebote mit Hinblick auf das Volumen und die Transportkosten aus, um für alle beteiligten Parteien die lukrativste Lösung zu finden.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Auf den Ankauf gebrauchter Artikel über unsere Auktionsplattform gibt es leider kein Rückgaberecht. Schreiben Sie uns gerne, wenn Sie die Ware vor Kauf besichtigen möchten.